Política de Privacidade
Atualização: 6 de outubro de 2026Âmbito e contacto
Esta política aplica-se ao site techproit.pt e ao portal de clientes TechProIT. A TechProIT gere os pedidos de contacto e a informação necessária à prestação dos seus serviços. Para assuntos de privacidade, contacte [email protected]. A identificação do prestador e os elementos contratuais são disponibilizados na proposta e documentação do serviço.
Dados que tratamos
Nos contactos podem ser tratados o nome, endereço de e-mail, telefone facultativo e conteúdo da mensagem. No portal são tratados dados da conta, entidade cliente, permissões, intervenções, técnicos associados, duração dos serviços e packs de horas. Os sistemas de alojamento e proteção podem registar endereço IP, informação técnica do navegador e registos de acesso e de segurança. Não envie palavras-passe, dados de pagamento ou informação sensível através do formulário.
Finalidades e fundamentos
Utilizamos os dados para responder a pedidos e preparar propostas, executar os serviços contratados e disponibilizar o portal. Os fundamentos são as diligências pré-contratuais e a execução do contrato, quando aplicáveis. O cumprimento de obrigações legais fundamenta os tratamentos exigidos por lei. A prevenção de abuso, a segurança dos sistemas e a defesa de direitos assentam no interesse legítimo, ponderado com os direitos dos titulares. Qualquer utilização facultativa que exija consentimento terá uma escolha específica e poderá ser recusada ou revogada.
Acesso, fornecedores e transferências
O acesso é limitado às pessoas que necessitam da informação para realizar o trabalho. Podemos utilizar fornecedores de alojamento, proteção da rede, tratamento de contactos, correio eletrónico e autenticação/base de dados, incluindo Netlify, Cloudflare, o serviço de formulários configurado no site, Zoho Mail e Supabase. Estes serviços podem envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu; nessas situações devem ser aplicadas as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o fornecedor e o tratamento. Não vendemos os dados para publicidade.
Conservação
Os pedidos são conservados durante o acompanhamento da comunicação e da eventual proposta. A informação contratual e os registos de serviços são conservados enquanto necessários à execução e comprovação da relação, às obrigações legais aplicáveis ou à defesa de direitos. Os registos técnicos são conservados durante o período necessário à segurança e ao diagnóstico. Quando deixa de existir uma finalidade ou obrigação de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. Pode solicitar informação sobre o prazo aplicável aos seus dados.
Direitos
Nos termos do RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, conforme aplicável. Pode retirar um consentimento sem afetar o tratamento anterior. Envie o pedido para o contacto acima; poderá ser necessária confirmação proporcional da identidade. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Segurança e portal
Utilizamos ligações HTTPS e controlos de acesso. No portal, a informação disponibilizada depende das permissões da conta. Deve proteger as credenciais e comunicar acessos suspeitos. Nenhum sistema elimina todos os riscos; os procedimentos de segurança devem acompanhar a evolução dos serviços.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando mudarem os serviços ou os tratamentos. A data da versão é indicada nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.